Enfermeras estomaterapeutas ponen en marcha la I Semana de la Humanización, con la primera infografía del Circuito del Paciente Ostomizado

Viernes, 12 de noviembre de 2021

por diariodicen.es

Las enfermeras estomaterapeutas del Proyecto GESTO, en colaboración con Hollister, han puesto en marcha la I Semana de la Humanización, siete días en los que se presentarán las acciones más novedosas de su Plan Integral de Humanización de Cuidados en Ostomía. Así, para inaugurar esta iniciativa, enfocada a generar conocimiento y visibilidad en torno a las necesidades de humanización en el sistema sanitario en el ámbito de la ostomía, lanzan la primera infografía del Circuito del Paciente Ostomizado.

De esta forma, también conocida en la terminología sanitaria como patient journey map, se trata de una representación gráfica que permite conocer y comprender mejor la manera en la que los pacientes interactúan con los distintos niveles asistenciales a lo largo de su proceso de salud. Ana Valencia, enfermera del Hospital Universitario de Álava y una de las autoras de la infografía, ha querido poner de manifiesto que el documento “enseña, de manera visual, el proceso de ostomía. Es importante tanto para los pacientes como para sus familiares, para que sepan dónde puede acudir y con quién pueden hablar para aclarar dudas sobre la ostomía. A los profesionales sanitarios también les viene bien porque tienen una referencia, ya que muchas veces no saben adónde enviar a los pacientes con ostomía”.

“Es esencial que desde todos los ámbitos de la salud prestemos atención a la experiencia del paciente. Este proyecto, que representa de forma visual el circuito del paciente ostomizado en el sistema, permitirá mejorar el conocimiento que el propio paciente y sus familiares tienen de su viaje sanitario. Al mismo tiempo, facilitará a los diversos profesionales del resto de niveles asistenciales anticiparse a las necesidades de información y asistencia sanitaria que va a tener el afectado. Muchas veces los profesionales sanitarios no sabes adónde derivar a las personas con ostomía, y con esta infografía les ayudamos en este punto ciego”, añade Valencia.

En este sentido, la realización de circuitos del paciente mejora la comunicación con este, ya que permite darle una información exacta desde el diagnóstico y el preoperatorio y ayuda a reducir la incertidumbre y a identificar los canales de comunicación necesarios. Asimismo, reduce la incertidumbre y la ansiedad del paciente, debido a que se mitigan las situaciones que generan preocupación en el paciente, como los tiempos de espera, y se pueden mejorar los tiempos de respuesta o la atención que recibe el ostomizado. Y, por último, optimiza la atención sanitaria que ofrece el sistema, al disminuir posibles puntos ciegos y favorecer la planificación de dicha atención de forma integral: al conocer con antelación cómo es el viaje que realiza la persona en el sistema, los profesionales sanitarios pueden anticiparse a sus necesidades y abordar el trabajo de manera más eficiente.

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