La lengua de signos se incluirá en el teléfono de emergencias 112

Jueves, 26 de diciembre de 2019

por diariodicen.es

Los ministerios de Sanidad e Interior habían propuesto que se incorporara el lenguaje de los signos al teléfono universal de emergencias 112 para acabar, de una vez por todas, con las barreras comunicativas a las que se enfrentaban estos usuarios, algo por lo que llevaba luchando la Confederación Estatal de Personas Sordas mucho tiempo.

Con esta nueva medida quieren facilitar la accesibilidad de los pacientes sordos. Así, han propuesto incorporar un servicio de videointerpretación SVisual al servicio de atención telefónica 112, algo que ya existe en otros como el 016, 091 y 062 y que, según publica el digital Médicos y pacientes, ha recibido en los otros teléfonos centenares de llamadas.

A esto hay que añadir la descentralización del 112, lo que da lugar a que las llamadas dirigidas a este número utilizando SVIsual se reciban en Madrid, y no se deriven de forma automática al servicio de emergencias de la comunidad autónoma desde la que se realizan. Situaciones ambas que según ha afirmado a Médicos y pacientes Concha Díaz, presidenta de la CNSE, “tendrían fácil solución si el 112 incorporase SVIsual de forma directa en su propio servicio de atención telefónica, como hace el 112 de Extremadura gracias a la colaboración de FEXAS con muy buenos resultados”.

Para Concha Díaz la publicación de este Real Decreto supondrá “un antes y un después para el colectivo, tal y como ya se alude en el dictamen del Parlamento Europeo por el que se contempla que el número universal de emergencia 112 debe ser accesible a través de mensajes de texto y lengua de signos, y al del Parlamento Español, que en la misma línea que el europeo también instó a que se incluyera‎ la lengua de signos en este servicio”, concluyó.

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112, lenguaje de signos, Personas sordas, servicio de emergencias

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