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Educare

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ABRIL 2004 N° 4 Volumen 2

El arte de escuchar

Sección: APRENDIENDO PARA ENSEÑAR

Autores

María Vañó Giner

Alumna de tercer curso de la Escuela de Enfermería “La Fe”, Valencia.

Contacto:

C/ Los Dolores de la Virgen, 60. 03820 Cocentaina, Alicante.

Email: mavagi9@hotmail.com

Resumen

Escuchar nos hace tomar en serio a las personas, considerarlas, prestarlas atención, empatizar con ellas, etc., nos hace ver a las personas tal y como son. Por todo esto, escuchar es tan importante, tanto en el ámbito profesional como en la vida misma.
Este artículo se divide en tres subapartados: el primero habla sobre la parte conceptual de escuchar y en los otros dos se exponen varios estudios: uno de ellos (el primero) es acerca de la satisfacción de ser escuchados y el segundo estudio hace referencia a una experiencia personal de un caso de no escucha en el ámbito sanitario, que no se publica completo por su extensión.

Palabras clave:

escuchar; comunicación; relación interpersonal; cuidados; dolor experiencia personal

Title:

The art of listening

Abstract:

When we listen to people, we are letting them know that we are taking them seriously, that we respect them, that we are paying attention, we are sympathising with them… Listening to people makes us see people as they really are. Because of this, it is important to listen, both at a personal and professional level.
This article is subdivided into three sections: the first section focuses on the conceptual area of listening and the other two sections describe several studies. The first of these studies talks about the satisfaction that an individual feels when he or she is being listened to, while the second makes reference to a personal experience in a healthcare setting where the speaker is not listened to, which is not published in its entirety due to its considerable length

Keywords:

listening; communication; interpersonal relation; care; painpersonal experience