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Metas de Enfermería

Metas de Enfermería

MAYO 2000 N° 25 Volumen 3

El hotel de pacientes al servicio de la comunidad

Sección: Gestión Sanitaria

Autores

1Dolores Calvo Seijas, 2Covadonga Lemos García

1Enfermera supervisora del Hotel de Pacientes.
2Enfermera Coordinadora de Trasplantes. Complexo Hospitalario “Juan Canalejo”, A Coruña.

Contacto:

Hotel de Pacientes.Complexo Hospitalario “Juan Canalejo” As Xubias, 84. 15006 A Coruña.

Resumen

En el año 1993 se inaugura el Hotel de Pacientes (HP), del Hospital JuanCanalejo de A Coruña. Su objetivo más importante es proporcionar unalojamiento apropiado al paciente subsidiario de estudios diagnósticos o tratamientos y que no precisa de cuidados de hospitalización.

Con este sistema se pretende prestar un servicio al usuario y obtenerun mejor rendimiento de la cama hospitalaria, reduciendo costes.

Los resultados obtenidos en estos últimos años son altamente satisfactorios, tanto en el grado de satisfacción expresada por los pacientes, como en los aspectos de rentabilidad y eficacia, por lo que se plantea la necesidad de proporcionar mayores prestaciones e infraestructura al HP.

Palabras clave:

hotel de pacientes; innovación en gestión costes de la atención de salud

Title:

The Patient’s Hotel to service the community

Abstract:

The Patients Hotel in the Juan Canalejo Hospital in A Coruña, wasinaugurated in 1993. Its most important objective is to provideappropriate lodging to patients undergoing subsidiary diagnostics ortreatments who do not require hospital care.

With this system, we hope to provide a service to the user as well asan improved use of hospital beds.

The results obtained these years have been very satisfactory, both thesatisfaction expressed by the patients, as well as the efficiency andprofitability. This brings us to propose the need to provide betterservices and an improved infrastructure in the Patients Hotel.

Keywords:

patient’s hotel; management innovationshealth care expenses