Impacto y respuesta del personal de Enfermería ante la implantación de un sistema informático
Sección: Gestión Sanitaria
Cómo citar este artículo
Burguete MD, Velasco J. Impacto y respuesta del personal de Enfermería ante la implantación de un sistema informático. Metas de Enfermería jul/ago 2002; 5(6): 22-25
Autores
1Mª Dolores Burguete Ramos, 2Javier Velasco Laiseca
1Diplomada en Enfermería. Unidad de Docencia y Formación Continuada. Hospital Universitario La Fe.
2Psicólogo. EUE. Hospital Universitario La Fe.
Contacto:
Avda. de Campanar, 21. 46009 Valencia.
Titulo:
Impacto y respuesta del personal de Enfermería ante la implantación de un sistema informático
Resumen
• Introducción: Los cambios en las organizaciones deben ser planificados con el fin de lograr su máxima eficacia.
• Objetivo: Describir las implicaciones y dificultades que han supuesto para el personal de Enfermería de unas áreas concretas (Consultas Externas, Hospital de Día), la implantación de una Agenda Informática en sustitución del sistema de registro tradicional (libro de citación).
• Método: Metodología cualitativa a través de un grupo nominal.
• Resultados: Como ventajas del uso de la aplicación informática se apuntaron: rapidez en la obtención de la información, búsqueda del número de la historia y localización de la misma, no hacer listados, rapidez en la citación y autonomía. Los inconvenientes señalados fueron: falta de personal específico para utilizar el ordenador, falta de conocimientos previos de informática, lentitud del programa, fallos en el sistema, no reflejo del trabajo especifico de Enfermería.
• Conclusiones: La informatización es uno de los cambios más habituales en el momento actual. Si queremos que ésta se lleve a cabo de manera eficiente, maximizando su efectividad y minimizando sus costes, será preciso diseñar intervenciones formativas especificas para necesidades concretas y, por lo tanto, diferentes niveles según personas.
Palabras clave:
agenda informática; citaciones; consultas externas; cambios organizativos; informatización entorno laboral
Title:
Abstract:
• Introduction: Organizational changes in companies have to be planned in order to achieve the maximum effectiveness.
• Objective: To describe the implications and problems found by the nursing staff from various departments when the traditional system of register was replaced by a computerized notebook.
• Methodology: Qualitative methodology through the Nominal Group.
• Outcomes: Advantages: Greater speed to obtain information, faster search for number and location of case-history, faster appointment making, and more autonomy. Disadvantages: Lack of specific computer personnel, lack of previous computer knowledge, slowness of the computer programs, system failures, and does not to reveal specific nursing work.
• Conclusions: Computerization is, nowadays, one of the most common changes in companies. If we want to implement this computerization in an effective way, while maximizing its effectiveness and minimizing costs, we have to design specific training strategies aimed at specific needs and different levels in accord with the different people involved.
Keywords:
change; planning; computerization; trainingnominal group
