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Metas de Enfermería

Metas de Enfermería

NOVIEMBRE 2010 N° 9 Volumen 13

Medición de la carga de trabajo de Enfermería en una planta de oncología mediante Proyect Research Nursing (PRN)

Sección: Gestión Sanitaria

Cómo citar este artículo

de la Torre Gálvez IM, Vicente Peralta ML, Mateos Rodríguez T. Medición de la carga de trabajo de Enfermería en una planta de oncología mediante PRN. Metas de Enferm nov 2010; 13(9): 8-13

Autores

1Isabel Mª de la Torre Gálvez, 2Luz Inmaculada Vicente Peralta, 3Teresa Mateos Rodríguez

1Enfermera. Supervisora de Coordinación y Evaluación Asistencial. Hospital Regional Universitario (HRU) Carlos Haya, Málaga.
2Enfermera Gestora de Casos. Hospital Regional Universitario Carlos Haya, Málaga.
3Enfermera de la Unidad de Gestión Clínica de digestivo. Hospital Regional Universitario Carlos Haya, Málaga.

Contacto:

Isabel Mª de la Torre GálvezHospital Regional Universitario Carlos Haya. Despacho Supervisión de Quemados y Cirugía Plástica. 1ª Planta, Pabellón

Email: isabelm.torre.sspa@juntadeandalucia.es

Resumen

Objetivo: valorar la tasa de rendimiento del personal de Enfermería en un área de hospitalización de Oncología Médica y la disponibilidad de recursos frente a la demanda por categoría enfermera, turno y día, así como la identificación de su nivel de satisfacción sobre las prestaciones que recibe de determinados servicios dentro de su labor asistencial.
Material y método: estudio descriptivo llevado a cabo en un área de hospitalización de Oncología Médica, considerándose un servicio de cuidados intermedios por el tipo de prestaciones ofertadas y la severidad de los casos, con los pacientes ingresados durante la semana en la que se realizó la recogida de datos (del 5 al 11 de mayo de 2008). Al medir en secuencias de 24 horas, cada día de un individuo ingresado se considera una estancia nueva, teniendo en cuenta, a la hora del análisis de los datos, el total de estancias y no así los individuos. En total se analizaron 128 estancias. El instrumento de medida fue el Proyect Research Nursing (PRN). Para la medición del grado de satisfacción del personal de enfermería con respecto a los servicios generales y con los que se relaciona en su labor asistencial diaria se pasó una encuesta de respuesta cerrada.
Resultados: los cuidados directos supusieron un 77,36% del total de cuidados dados y los indirectos fueron de un 12,88%. Un 9,76% se relacionaron con actividades administrativas. La mayor parte del tiempo se aplicó a cuidados técnicos (56,14%), con un total de 110,46 minutos de media por paciente y día. La mediana del tiempo empleado en cuidados dados fue de 202 minutos (rango 19-560) por paciente y día. Por categoría profesional, se observó un mayor porcentaje de actividad realizada por las auxiliares en movilización (70,9%), higiene (72,4%) y eliminación (50,1%). En los cuidados de alimentación la distribución es mayor en las enfermeras (81,2%), igual que en los cuidados de relación, educación (79,8%) y técnicos: respiratorios (90,0%), medios diagnósticos (87,1%) y tratamiento (99,3%). El nivel de satisfacción referente a las prestaciones recibidas presenta disfunciones en algunos casos como consecuencia del tipo de gestión organizativa de los campos evaluados.
Conclusiones: las principales aportaciones de este estudio radican en identificar y cuantificar los tiempos de cuidados demandados frente a los recursos disponibles, lo que podría ser útil para la adecuación cualitativa del personal enfermero adscrito al servicio y para la gestión de personal enfermero necesario por turno y día.

Palabras clave:

carga de trabajo; distribución de recursos humanos; gestión de personal PRN

Title:

Measurement of nursing work load in an oncology floor using Project Research Nursing (PRN)

Abstract:

Objective: to assess the performance rate of Nursing staff in a Medical Oncology hospital department and the availability of resources versus demand by nursing category, shift and day, as well as the identification of nursing staff’s level of satisfaction regarding the services it receives from certain services within its healthcare delivery work.
Material and Method: descriptive study conducted in a Medical Oncology hospital department, which is considered an intermediate care service due to the type of services offered and the severity of its cases, with patients admitted during the week when data collection was performed (May 5-11 2008). By measuring in 24 hour sequences, each day of a hospitalized patient is considered a new stay, taking into account the total number of stays and not patients when performing data analysis. A total of 128 stays were analysed. The measurement instrument was the Proyect Research Nursing (PRN). In order to measure the degree of satisfaction of the nursing staff with respect to general services and services they use in their daily healthcare delivery work, a closed answer survey was administered.
Results: direct care accounted for 77,36% of the total care delivered and indirect care for 12,88%. 9,76% were related with administrative activities. The majority of time was dedicated to technical care (56,14%), with a mean total of 110,46 minutes per patient and day. The median time dedicated to delivered care was 202 minutes (19-560 range) per patient and day. By professional category, nurses conducted a higher percentage of activity in mobilization (70,9%), hygiene (72,4%) and elimination (50,1%). In feeding care, distribution is greater in nurses (81,2%), the same as in relation, education (79,8%) and technical care: respiratory (90,0%), diagnostic means (87,1%) and treatment (99,3%). The level of satisfaction in regards to the services received presents dysfunctions in some cases as a result of the organizational management of the fields assessed.  
Conclusions: the main contributions of this study involve the identification and quantification of the time required by care demands, versus available resources, which could be useful for the qualitative adjustment of nursing staff in the service and for the management of the nursing staff needed by shift and day.

Keywords:

distribution of human resources; PRN; staff managementwork loads