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Metas de Enfermería

Metas de Enfermería

JUNIO 2014 N° 5 Volumen 17

Burnout y satisfacción laboral de los supervisores de Enfermería

Sección: Gestión Sanitaria

Cómo citar este artículo

Sánchez Bermejo R, Cortés Fadrique C. Burnout y satisfacción laboral de los supervisores de Enfermería. Metas Enferm jun 2014; 17(5): 68-75.

Autores

1Raúl Sánchez Bermejo, 2Carmen Cortés Fadrique

Contacto:

Raúl Sánchez Bermejo. C/ Clemente Palencia, 43, 4º A. 45600 Talavera de la Reina (Toledo).

Email: raulsanchezbermejo@gmail.com

Resumen

Objetivo: conocer el perfil del profesional que lleva a cabo las funciones de supervisión de Enfermería, identificar las funciones que realiza habitualmente, conocer la percepción sobre el grado de satisfacción laboral y determinar los niveles y prevalencia de burnout en dichos profesionales.
Material y método: estudio descriptivo transversal y analítico realizado en el servicio de salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) en 2013, con supervisores de Enfermería del SESCAM, supervisores de otros hospitales del sistema nacional de salud y con enfermeras de plantilla del SESCAM. La recogida de datos se ha llevado a cabo mediante un cuestionario de autocumplimentación al que se accedía por medio de una plataforma online y que recoge variables demográficas, profesionales, sobre burnout, y sobre satisfacción laboral (estas últimas de cuestionarios validados).
Resultados: han participado 160 supervisores del SECAM, 406 de otros hospitales y 350 enfermeras de plantilla. Una media de 49,4 profesionales depende de los supervisores de Enfermería. Uno de cada siete supervisores del SESCAM tiene burnout, sensiblemente por encima de la media de los supervisores de otros centros hospitalarios (1:6) y significativamente por debajo (1:10) de las enfermeras de plantilla del SESCAM. La satisfacción laboral media es de 42 puntos sobre 63. El 90% de los profesionales manifestó estrés moderado o mucho estrés en la última semana.
Conclusiones: existe un alto grado de percepción de estrés reciente unido a altos índices de burnout que se contrarresta con una aceptable satisfacción laboral, aunque consideramos que es necesario trabajar en este sentido para mejorar estos parámetros.

Palabras clave:

Supervisión; mando intermedio; síndrome de burnout; satisfacción laboral gestión

Title:

Burnout and job satisfaction in Nursing Supervisors

Abstract:

Objective: to understand the profile of the professional in charge of the Nursing Supervisor job, to identify the tasks usually conducted, to learn about the perception of the level of job satisfaction, and to determine the levels and prevalence of burnout in said professionals.
Materials and method: a transversal and analytical descriptive study conducted in the health service of Castile-La Mancha (SESCAM) in 2013, on SESCAM Nursing Supervisors, nursing supervisors from other hospitals in the national health system, and on the SESCAM nursing staff. Data collection has been conducted through a self-completion questionnaire, which was accessed through an on-line platform, and collected demographical and professional variables, as well as variables on burnout and job satisfaction (the latter were from validated questionnaires).
Results: one hundred and sixty (160) SESCAM supervisors took part in this study, as well as 406 from other hospitals, and 350 staff nurses. A mean of 49.4% professionals depended on Nursing Supervisors. One out of seven SESCAM supervisors presented burnout, noticeably over the average in supervisors from other hospitals (1:6), and significantly below (1:10) nurses from the SESCAM staff. The mean job satisfaction was 42 out of 63 points. A 90% of the professionals reported moderate or high stress during the last week.
Conclusions: there is a high level of perception of recent stress, together with high burnout rates, which is balanced by an acceptable level of job satisfaction, though we consider that more work is required regarding this, in order to improve these parameters.

Keywords:

Supervision; middle management; burnout syndrome; job satisfactionmanagement