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Metas de Enfermería

Metas de Enfermería

ABRIL 2008 N° 3 Volumen 11

Sección "Tribuna de Especialidades"

Percepción de la calidad asistencial en mujeres a las que se les ha realizado una mamografía

Autores/as: Montserrat Solís Muñoz, Presentación Calvo Cilla, Fernando García López, Mª Ángeles Iglesias López, Rosario Pérez García

Objetivo: evaluar la calidad asistencial percibida por las mujeres a las que se les ha realizado una mamografía en el Centro de Especialidades de Argüelles de Madrid.
Método: estudio cualitativo mediante grupos focales con mujeres de 42 a 64 años. Se realizaron entrevistas semiestructuradas, cuyo guión incluía las dimensiones del modelo SERVQUAL. Las intervenciones fueron grabadas y transcritas literalmente. El análisis de ...