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Educare

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DICIEMBRE 2013 N° 10 Volumen 11

Grado de satisfacción de los pacientes diabéticos e hipertensos con el seguimiento que les realiza su enfermera

Sección: ENSEÑANDO A APRENDER

Cómo citar este artículo

Salameh Borrero M. Grado de satisfacción de los pacientes diabéticos e hipertensos con el seguimiento que les realiza su enfermera. Educare21 2013; 11(10). Disponible en: http://www.enfermeria21.com/revistas/educare/

Autores

Miriam Salameh Borrero

Enfermera.

Contacto:

Email: miriam.salameh.b@gmail.com

Resumen

Objetivos: el objetivo principal de este estudio es describir cuál es el grado de satisfacción de los pacientes con procesos crónicos de diabetes y/o hipertensión con la consulta enfermera de seguimiento de crónicos del Centro de Salud Adoratrices de Huelva.

Método: para ello, se ha combinado metodología cuantitativa (estudio descriptivo transversal), mediante cuestionario de satisfacción percibida, y cualitativa, mediante entrevista personal. Se hizo un análisis descriptivo por categorías de las variables del estudio a través de estadístico descriptivo de frecuencias. Y, posteriormente, se comentaron y relacionaron los resultados de dicho análisis con los datos cualitativos de las entrevistas.

Resultados: tras el análisis de los datos, podemos observar que el 96,1% de los pacientes están satisfechos con el seguimiento enfermero de crónicos. Este dato queda corroborado con los datos obtenidos en las entrevistas.

Conclusiones: los pacientes con procesos crónicos de diabetes y/o hipertensión del Centro de Salud Adoratrices de Huelva están satisfechos con el seguimiento que les realiza su enfermera de referencia y que, según estos, no existen necesidades de cambio o mejora en este servicio.

Palabras clave:

Diabetes; hipertensión seguimiento enfermero

Title:

Satisfaction on nursing-based follow-up in diabetic and hypertensive patients

Abstract:

Purpose: Main aim was to describe satisfaction of patients suffering chronic conditions (diabetes and/or hypertension) on a nursing-based follow-up clinic for chronic diseases at the Centro de Salud Adoratrices de Huelva.

Methods: Both quantitative (a descriptive cross-sectional study based on a perceived satisfaction questionnaire) and qualitative (though personal interviews) methods were used. A descriptive analysis was conducted, based on endpoint categories by means of a frequency describing statistic. Then, results were discussed and related to qualitative data based on interviews.

Results: According to data analysis, 96.1% of patients are satisfied with nursing-based follow-up for chronic disorders. Such findings were confirmed by interview-based data.

Conclusions: Patients with chronic disorders such as diabetes and/or hypertension in Centro de Salud Adoratrices de Huelva are satisfied with nursing-based follow-up, and according to patients no changes or improvements are currently needed in this clinic.

Keywords:

Diabetes; hypertensionnursing-based follow-up