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Metas de Enfermería

Metas de Enfermería

OCTUBRE 2022 N° 8 Volumen 25

Aggressions reported by the Madrid Health Service staff

Section: Originals

How to quote

Maestre Naranjo MA, Fernández Rodríguez JC, Solís-Muñoz M, Royuela Vicente A, Arranz Alonso S, Giner Alegría CA, et al. Notificación de agresiones por los trabajadores del Servicio Madrileño de Salud. Metas Enferm oct 2022; 25(8):23-32. Doi: https://doi.org/10.35667/MetasEnf.2022.25.1003081991

Authors

María Ascensión Maestre Naranjo1, Juan Carlos Fernández Rodríguez2, Montserrat Solís-Muñoz3, Ana Royuela Vicente4, Silvia Arranz Alonso5, César Augusto Giner Alegría6, Francisco José Moya Faz7

Position

1Máster. Servicio de Prevención de Riesgos Laborales. Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda. Madrid (España)2Doctor. Facultad de Salud. Universidad Internacional de La Rioja. España3Doctora. Unidad de Investigación, Desarrollo e Innovación en Cuidados. Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda. Madrid. Grupo de Investigación en Enfermería y Cuidados de Salud, Instituto de Investigación Sanitaria Puerta de Hierro-Segovia de Arana. Madrid (España)4Doctora. Unidad de Bioestadística. Instituto de Investigación Sanitaria Puerta de Hierro-Segovia de Arana. CIBERESP España. Madrid (España)5Doctora. Fundación para el Desarrollo de la Enfermería (FUDEN). Madrid (España)6Doctor. Facultad de Medicina. Universidad Católica de Murcia. España7Doctor. Cátedra de Psicogeriatría. Facultad de Medicina. Universidad Católica de Murcia. España

Contact address

María Ascensión Maestre Naranjo. Servicio de Prevención de Riesgos Laborales. Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda. C/ Joaquín Rodrigo,

Contact email: mariaascension.maestre@salud.madrid.org

Abstract

Objective: to understand the prevalence of aggressions reported by the Madrid Health Service staff, to learn about the prevalence of lesions or health alterations caused to workers for this reason, and to identify the factors associated with said aggressions.
Method: a cross-sectional study conducted with workers of the Madrid Health Service (SERMAS) who reported a situation of conflict / aggression during the 2009-2018 period through a register provided by the SERMAS. The variables studied included: details of the worker, the aggressor, the incident and its consequences. There was descriptive analysis through the Stata statistical program.
Results: in total, 5,587 reports of situations of conflict were identified: 89% from Primary Care (PC) and 11% from Specialized Care (SC). The prevalence of alterations in health status within all reports was 95% (CI 95%: 94-96), with 97% (CI 95%: 95-98) in SC and 95% (CI 95%: 94-95) in PC. Specialized Care staff reported 8% of physical aggressions and 17% of coercions; these were 4% and 25%, respectively, in PC. In the Emergency Unit, 12% of physical aggressions were reported vs. 4.6% in the rest of hospital units, and 13% of coercion vs. 25%. Nurses were the SC workers who reported more aggressions, vs. physicians in PC.
Conclusions: nine times more situations of conflict are reported in Primary Care than in Specialized Care. Coercions are higher than physical agressions. Nursing staff and Emergency workers are the professionals reporting more aggressions.

Keywords:

Workplace Violence; aggression; health professional

Versión en Español

Título:

Notificación de agresiones por los trabajadores del Servicio Madrileño de Salud

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