Objetivo: describir los factores que facilitan y dificultan la comunicación entre los distintos profesionales en el Área Quirúrgica durante una cirugía.
Método: se ha realizado una revisión narrativa de la bibliografía existente en las bases de datos Cinahl, Pubmed y Web of Science y de ahí se han seleccionado 15 artículos para la realización de este estudio.
Resultados: en el quirófano tiene lugar tanto comunicación verbal como no verbal, y estas se van a ver afectadas por una serie de factores. Los que facilitan que se dé una buena comunicación son: la claridad de la expresión y la escucha, el respeto, la conciencia de la situación, la experiencia y la confianza. Los que dificultan la comunicación son: el ruido, el uso de mascarillas, la falta de claridad acerca de los roles de cada miembro, las diferentes percepciones que existen acerca de la comunicación y del trabajo en equipo, las relaciones de poder y la diversidad interdisciplinaria.
Conclusiones: el trabajo dentro del quirófano es una tarea que requiere de la colaboración de profesionales de distintas disciplinas; por ello, es importante que la interacción entre ellos sea adecuada y tengan percepciones similares acerca de la comunicación y del trabajo en equipo. Si dichas percepciones son diferentes y algunos creen que la comunicación es adecuada, no harán nada por cambiarla y los problemas se perpetuarán en el tiempo.
El trabajo en equipo es esencial para garantizar la seguridad del paciente y esto en ocasiones se ve afectado por la mala comunicación entre los profesionales.