El Hospital de Guadarrama obtiene la certificación de calidad ISO 9001Miércoles, 2 de octubre de 2013 por diariodicen.es © Silvia Lozano El Hospital de Guadarrama ha obtenido la certificación ISO 9001:2008 para el conjunto del centro, alcanzado así con los objetivos de calidad marcados para este año. La certificación es un elemento que ayuda a mejorar el servicio de manera continua, poniendo de manifiesto el compromiso del hospital con la calidad. Entre los objetivos del trabajo de este hospital, se encuentra generar confianza a los pacientes, a sus familiares, a los hospitales con los que colaboran, al conjunto de profesionales que trabaja en el hospital, al Servicio Madrileño de Salud y en general al entorno social. Durante el acto celebrado en el hospital, han participado la directora general de Atención al Paciente, Elena Juárez, y la gerente del Hospital de Guadarrama, Carmen Ferrer. El Hospital de Guadarrama cuenta ya con dos certificaciones anteriores, una en la Farmacia y otra en la Unidad de Recuperación Funcional. Bajo las directrices de la Dirección General de Atención al Paciente, el centro hospitalario comenzó a trabajar para conseguir una certificación unificada, donde se han incluido los servicios de enfermería, incorporando al Sistema de Gestión de la Calidad tres procesos operativos, 28 procedimientos de cuidados y 11 de técnicas. La certificación conlleva al cumplimiento de los requisitos establecidos en la NORMA UNE- EN -ISO 9001-2008, así como a un conjunto de especificaciones técnicas definidas por los profesionales implicados, en la prestación del servicio.