La Princesa muestra el funcionamiento de sus urgencias mediante un vídeo

Martes, 12 de diciembre de 2017

El Hospital La Princesa, ubicado en la ciudad de Madrid, ha puesto en marcha una iniciativa de humanización de sus servicios de urgencias gracias a la cual, los pacientes que necesiten acudir a los mismos podrán conocer de antemano la idiosincrasia de dicha área mediante un vídeo, que está disponible en la plataforma YouTube.

© HU. La Princesa

El objetivo que se persigue con este proyecto, de acuerdo con lo expuesto por el propio centro madrileño en un comunicado, es que los usuarios que deban utilizar este espacio tengan la posibilidad de acostumbrarse previamente a sus instalaciones y estar al corriente de su funcionamiento y de la labor de los profesionales que allí trabajan.

De esta forma, los pacientes que vean el citado vídeo antes de utilizar las urgencias del hospital, podrán ampliar sus conocimientos acerca de dónde deben permanecer cuando acuden a dicha área, quiénes son los trabajadores encargados de la asistencia que van a recibir, el tiempo que van a tener que aguardar a los resultados de las pruebas que se les realicen y las tareas de los profesionales en dicho tiempo, entre otros aspectos, informan desde La Princesa.

Esta iniciativa, que proviene del Comité de Calidad Percibida y Humanización del centro madrileño, se fundamenta en la premisa de la capacidad de tranquilización del conocimiento previo, y pretende recordar, por otro lado, que los usuarios pueden expresar sus ideas para mejorar el servicio, así como que las urgencias cuentan con un servicio de información cuyo propósito es facilitar a los familiares de los pacientes la ubicación de sus parientes ingresados.

Como se ha dicho, este vídeo está disponible en la plataforma YouTube, y, al mismo tiempo, en el portal web del Hospital La Princesa, y, de forma paralela, se proyectará en la sala de espera de esta área.

Hospital La Princesa, urgencias, video

¿Quieres comentar la noticia?

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

*
*