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Metas de Enfermería

Metas de Enfermería

FEBRERO 2018 N° 1 Volumen 21

Implementation of quality control circles for the improvement of nursing records

Section: Práctica Clínica

How to quote

Hernández Esparza LC, Urbina Aguilar A, Cambero González E. Implementación de círculos de calidad para la mejora del registro de Enfermería. Metas Enferm feb 2018; 21(1):22-7.

Authors

Leticia Carolina Hernández Esparza1, Adriana Urbina Aguilar2, Enriqueta Cambero González3

Position

1Enfermera. Estudiante de la Maestría en Administración en Enfermería. Universidad Autónoma de San Luis Potosí. San Luis Potosí (México)2Máster en Informática en Salud. Docente de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí. San Luis Potosí (México)3Máster en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud. Docente de la Universidad de Guadalajara. Guadalajara, Jalisco (México)

Contact address

Leticia Carolina Hernández Esparza. Diego Baz. No. 3722, Col. Heliodoro Hernández Loza. 44720 Guadalajara, Jalisco (México).

Contact email: letyhdezes@yahoo.com.mx

Abstract

Nursing record is a tool which facilitates data collection and search for the development of care plans, information exchange, and as information and means of reference. However, due to factors associated with the nursing job, these records won’t always meet all standards, including those of legal nature. The objective of this article is to provide information about the manner in which a process for improving the quality of nursing records was conducted in a public hospital, mostly regarding those aspects associated with meeting the institutional rules. To this aim, there was a determination of nurses leading the method that would be used, through the implementation of quality control circles; these nurses received training, counselling, and follow-up throughout the process. At the same time, other nursing professionals were included, who would form part of these quality control circles. On the other hand, each leader could identify areas for improvement, which entailed activities orientated to an improvement in nursing records. At the end of the process, 31 male and female nurses were involved (seven leaders and 24 circle members), of the 51 nurses who were responsible for record completion (61% participation), distributed into seven quality control circles, and achieving a 75% improvement regarding the quality of record completion. Undoubtedly, meeting this objective not only required the training of professionals on the improvement of record execution, but also their constant involvement, and a high level of commitment and responsibility. In this occasion, the use of quality control circles was a relevant and feasible methodology for detecting areas for improvement that would benefit the organization.

Keywords:

nursing records; quality control circles; hospital

Versión en Español

Título:

Implementación de círculos de calidad para la mejora del registro de Enfermería

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