3
Metas de Enfermería

Metas de Enfermería

ABRIL 2006 N° 3 Volumen 9

Evolución del rol del supervisor de enfermería hacia el gestor de cuidados

Sección: Gestión Sanitaria

Cómo citar este artículo

Cidoncha Moreno MA, Campo Martínez C. Evolución del rol del supervisor de enfermería hacia el gestor de cuidados. Metas de Enferm abr 2006; 9(3):8-12

Autores

1Mª Ángeles Cidoncha Moreno, 2Camino Campo Martínez

1Enfermera, Supervisora de Enfermería. Servicio de Cirugía Vascular y Hospital de Día. Hospital Santiago Apóstol, Vitoria-Gasteiz.
2Enfermera. Supervisora de Enfermería. Servicio Medicina Interna, Endocrinología y Reumatología. Hospital Santiago Apóstol, Vitora-Gasteiz.

Contacto:

C/ Olaguibel 29. 01004 Vitoria-Gasteiz.

Email: mcidoncha@hsan.osakidetza.net

Resumen

La profesión enfermera, adaptándose a los nuevos cambios sociosanitarios, busca sistemas que le permitan gestionar mejor la asistencia a los usuarios del Sistema Nacional de Salud. Las enfermeras tienen un poderoso foco de servicio y una buena razón profesional para influir en las decisiones relacionadas con la configuración de servicios, en la asignación de recursos y en la elaboración de la estrategia para la salud futura. Por ello, con el presente estudio se pretende:
Objetivo: conocer la opinión de las enfermeras supervisoras/es del Hospital Santiago Apostol de Vitoria, sobre el papel que juega la Supervisión de Enfermería en el citado centro asistencial.
Métodos: estudio cualitativo mediante grupo de discusión con supervisoras del Hospital. Las intervenciones fueron grabadas y transcritas literalmente, llevándose a continuación un análisis de contenido.
Resultados: agrupación de los datos en categorías: a) situación actual de los Supervisor de Enfermería respecto a la gestión de cuidados. Se exploran los problemas que encuentran las supervisoras en su quehacer diario; b) propuestas de cambio respecto al hecho de cuidar; c) percepción del nuevo rol de la gestora de cuidados.
Discusión y conclusiones: la supervisora de Enfermería se enfrenta a diario con situaciones complejas y ambiguas para el desempeño del propio rol. Es necesario modificar las estructuras de gestión. Hay que potenciar el cambio para garantizar la calidad de los cuidados. Las principales implicaciones para la práctica clínica son: cambio en las funciones de la supervisora y cambio en la estructura organizacional.

Palabras clave:

Supervisión de Enfermería; gestión de cuidados; planificación evaluación de servicios enfermeros

Title:

Evolution of the role of a Nursing supervisor towards a care manager

Abstract:

The nursing profession has been constantly adapting to socioeconomic changes in its search for systems that improve the management of healthcare for the benefit of users of the national health system. Nurses have a powerful service focus and a good professional reason to influence the decisions related to the configuration of services, in the allocation of resources, and in the elaboration of the strategy for future health. Because of this, this article aims to:
Objective: to ascertain the opinion of supervisor nurses at the Hospital Santiago Apostol de Vitoria on the role played by the nursing supervisors at the said healthcare center.
Methods: qualitative study with a discussion group composed of hospital nursing supervisors. The interventions were recorded and transcribed literally, with subsequent contents analysis.
Results: data were group together into categories: a) Current situation of the nursing supervisor with regard to care management. Problems faced by the nurses in their daily routines are explored, b) Change proposals with regard to the fact of caring, c) Perception of a new role of the care manager.
Discussion and conclusions: the nursing supervisor is faced daily with complex and ambiguous situations for the development of their own role. It is necessary to modify management structures. Change needs to be enhanced to ensure the quality of the services. The main implications for the clinical practice are as follows: change in the functions of a supervisor and the change in the organisational structure.

Keywords:

Nursing supervisor; care management; planningevaluation of Nursing services