En el Hospital Universitario Nacional de Colombia (HUN) han implantado un nuevo modelo de atención en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) que se basa en que el paciente y su familia sean el centro de la labor de los sanitarios, quienes buscan avanzar en los procesos asistenciales y académicos.
Según explica el doctor Jairo Pérez, director de la Unidad de Cuidados Intensivos del HUN, este centro sanitario tiene tres características principales que son: académica, cerrada y de puertas abiertas. Además, añade que la UCI Académica es un escenario en el que todos los procesos se someten a una discusión basada en el conocimiento, la experiencia y la evidencia científica.
Uno de los aspectos más innovadores es que la UCI del Hospital Universitario se define como “de puertas abiertas”, es decir, tiene un horario de visitas amplio y flexible que puede ir desde las 10 de la mañana hasta las 6 de la tarde, de acuerdo con el caso particular de cada paciente. Una particularidad en comparación con la mayoría de estas Unidades del país las cuales permiten una hora de visita por la mañana y otra por la tarde.
La familia dentro del proceso de recuperación
El objetivo de este modelo es involucrar a la familia en la recuperación del paciente durante su estancia en el hospital, ya que se ha demostrado que esto ayuda a disminuir la carga emocional de las personas.
Con esta nueva iniciativa también se ha promovido la inclusión de los familiares en los momentos de alimentación y aseo. Los visitantes, con el apoyo de los auxiliares de enfermería, pueden darle el desayuno a su familiar y ayudarlo al momento de ducharse. Esto permite que estas actividades no sean percibidas como agresivas o incómodas.
El doctor Pérez comenta que “promovemos una atención humanizada dirigida tanto a los pacientes como al personal de salud y los estudiantes porque aquí todos tienen un rol igual de importante”.
Por último, la UCI se define como “cerrada”, en el sentido en que una vez los pacientes llegan a la unidad los sanitarios son los responsables directos de las acciones que se llevarán a cabo.
