Los jefes de zona básica y coordinadores de enfermería de los centros de salud del Departamento de Elda, en Alicante, reciben formación en liderazgo de equipos y solución de problemas en el ámbito sanitario, con el objetivo de poder aplicar estos conocimientos en su actividad diaria en los centros de salud, optimizar el trabajo que se lleva a cabo en los mismos y conseguir mejores resultados a nivel interno y en la atención al usuario.
Las sesiones son impartidas por Mª Ángeles Torres, psicóloga del Departamento de Salud de Elda, tienen una duración de dos horas y forman parte de las reuniones periódicas que realiza la Dirección de Atención Primaria del Departamento con todos los coordinadores de los centros de salud.
Algunos de los objetivos por los que surgió esta iniciativa fueron: recoger las principales dificultades y frenos en el funcionamiento de los equipos de Atención Primaria, conocer los aspectos clave en el funcionamiento eficaz de un equipo de trabajo, entrenar algunas habilidades básicas del coordinador y conseguir la motivación necesaria para abordar los cambios y los nuevos proyectos, entre otros.
Para ello, Mª Ángeles Torres presenta a los coordinadores casos prácticos y utiliza diversas modalidades de dinámicas de grupos para abordar entre otros aspectos la comunicación o la solución de problemas. La elección de los temas se realiza de forma consensuada y son los propios coordinadores los que plantean algunos problemas que se presentan en su trabajo diario.
Entre los contenidos que incluye esta formación, destacan las bases del trabajo en equipo, la distribución de tareas y roles, el equipo interdisciplinar, la importancia de la participación y la colaboración, y los elementos clave en el funcionamiento de los equipos, las características y habilidades que debe poseer un coordinador eficaz, las reuniones de trabajo y la comunicación, y técnicas de motivación y dificultades para llevarlas a cabo.