El Hospital Universitario de Torrejón ha estrenado un nuevo sistema que mejorará la experiencia hospitalaria tanto a los pacientes como a sus familiares. Se trata de un sistema de geolocalización e información en tiempo real destinado a los ingresados en el Bloque Quirúrgico.
En concreto, servirá para que tanto pacientes como familiares reciban información en tiempo real y simultáneamente del seguimiento del paciente en sus teléfonos móviles. Una nueva tecnología con la que el hospital quiere ofrecer la mejor y más rápida información en los momentos en los que un paciente se somete a una cirugía.
“Nuestra prioridad son las personas, ya sean pacientes o acompañantes, y por eso nos hemos dedicado en los últimos meses a trabajar en un sistema de comunicación automatizado en tiempo real”, afirma María Pilar Navarro, Directora Gerente del Hospital Universitario de Torrejón. “A través de la plataforma YOsalud, los familiares pueden conocer dónde se encuentra el paciente gracias a la instalación de una red de balizas a lo largo del recorrido quirúrgico que detecta el paso de las pulseras que los pacientes llevan colocadas desde su ingreso. Es una mejora cualitativa para la comunicación con los familiares y acompañantes, puesto que combina nuestra prioridad de informar a las personas que están esperando noticias a la vez que permite que los profesionales sanitarios se centren en atender al paciente por completo hasta el final del proceso quirúrgico”, añade.
Sistema de geolocalización
Tal y como han explicado desde el hospital, el sistema se activa cuando a los pacientes se les coloca una pulsera identificativa en el momento del ingreso quirúrgico que permite hacer seguimiento a través de la plataforma YOsalud con un código QR único y personal que también se facilita a los familiares y acompañantes.
De esta manera, los acompañantes pueden conocer en tiempo real el estado del paciente y su ubicación. Un proyecto que surge intentando mejorar el compromiso de humanización disminuyendo la ansiedad e incertidumbre generada durante las esperas y reduciendo también las aglomeraciones en las salas de espera.
El sistema, implantado en colaboración con MYSPHERA, es el resultado de la implicación de un grupo multidisciplinar de profesionales que han aportado su conocimiento para ofrecer una atención sanitaria más humanizada, eficiente y segura, pues no solo supone un beneficio para los pacientes y sus familiares, sino que facilita las tareas operativas de coordinación y seguridad entre las diferentes áreas del Bloque Quirúrgico. “Así, los profesionales del centro pueden controlar y optimizar el flujo de pacientes, detectar prematuramente un error potencial, evitar saturación en puntos críticos del proceso, o medir los datos del servicio para su posterior análisis”, afirma Juana Báez, responsable corporativa del Área Quirúrgica de Ribera.
