El secretario autonómico de Sanitat, Luis Ibáñez, y la directora general de Ordenación, Evaluación, Investigación, Calidad y Atención al Paciente, Teresa de Rojas, han presentado el nuevo Plan de Acogida al paciente del Hospital Universitario La Plana de Vila-real, en Castellón, mediante el cual el personal del Servicio de Atención e Información al Paciente (SAIP) acoge de forma personalizada a cada paciente hospitalizado.
De este modo, cada mañana, el personal administrativo y de enfermería del SAIP recorre cada habitación y presenta la guía a los pacientes y sus familiares, con el objetivo de ofrecer información a los usuarios, mejorar la atención al paciente y comunicar normas de convivencia. A través de esta iniciativa, el centro “consigue una mayor proximidad con el paciente y aumenta la calidad asistencial que complementa al proceso asistencial”, según ha señalado Ibáñez.
Por su parte, Teresa de Rojas ha felicitado a la gerencia del Departamento de Salud de la Plana por mejorar la acogida del paciente y ha conocido de primera mano el funcionamiento de este Plan y el trabajo diario que realiza el equipo del SAIP. Asimismo, la Rojas ha dadp a conocer que la Conselleria trabaja en el estudio de la opinión, quejas, sugerencias y agradecimientos de los pacientes con el objetivo de poder aplicar las adecuadas medidas correctivas.
Nueva guía manejable y visual.
Durante el acto, también se ha distribuido la nueva “Guía de acogida al paciente hospitalizado”, documento que recoge de forma manejable y visual toda la información que los pacientes necesitan para hacer más acogedora y confortable su estancia hospitalaria.
