“Hemos de ser más eficientes en la gestión de recursos, reducir tiempos de espera e impulsar la digitalización para hacer el sistema más ágil”Miércoles, 23 de octubre de 2024 por Natalia Hernández Manjón Natalia Hernández Manjón Gloria Gálvez es enfermera y doctora en Psicología Social, pero también licenciada en Geografía e Historia. Durante toda su carrera ha realizado labores asistenciales, de gestión y también docencia, y ahora suma un nuevo puesto, pasa a ser la nueva secretaria de Atención Sanitaria y Participación de Cataluña. ¡Nos cuenta! Pregunta. Eres doctora en Psicología Social y también licenciada en Geografía e Historia, ¿qué te hizo interesarte por la Enfermería? Respuesta. Bueno, para ser precisos, la primera disciplina por la que me interesé fue la Enfermería. Aunque la profesión enfermera no solo se enfoca en el cuidado de las personas enfermas, sino también en la promoción de la salud y la prevención de enfermedades, desde niña veía mi futuro profesional al lado de los pacientes, apoyándolos en esos momentos en que se sienten más vulnerables. Soy una persona inquieta, con interés por todo lo que me rodea. Una de las cosas que más interés me suscitó, una vez finalizada mi formación como enfermera, fue el arte y la cultura. Estudié Geografía e Historia, enfocando la licenciatura hacia el arte, la música y el cine. El doctorado en Psicología social vino algunos años después. Me permitió entender los contextos sociales y culturales de las personas, y ofrecer cuidados personalizados para mejorar su calidad de vida. La combinación de estas disciplinas me ha permitido tener una perspectiva única y holística en el cuidado de la salud. A la vez, el doctorado me ha facilitado las herramientas necesarias para hacer investigación, algo extremadamente necesario para mejorar la práctica clínica, disponer de una base de evidencia en las decisiones, innovar, proponer actuaciones basadas en la evidencia, además de estar permanentemente actualizando mis conocimientos. Gloria Gálvez P. ¿En qué consiste el nuevo puesto como secretaria de Atención Sanitaria y Participación de Cataluña? R. Mi rol como secretaria de Atención Sanitaria y Participación implica varias responsabilidades clave, entre ellas: Fomentar la participación de la ciudadanía en el diseño y desarrollo de las políticas públicas de salud. Promover la participación social en el sistema sanitario público. Favorecer las oportunidades del sistema sanitario catalán en entornos europeos e internacionales y optimizar los resultados de la participación en proyectos de alcance europeo e internacional. También dirigir la política de cooperación del Departamento de Salud y de apoyo a la Agencia Catalana de Cooperación al Desarrollo en el ámbito de la salud. Impulsar la colaboración entre la administración sanitaria de la Generalitat y los gobiernos locales en el desarrollo de las políticas de salud y bienestar. Por último, también represento al Departament en la Comisión del Govern Local de Catalunya, entre otras funciones que me pueda encargar la consellera de Salut. P. ¿Qué importante es la participación ciudadana en Sanidad? R. Le podría identificar numerosos aspectos por los que la participación ciudadana demuestra ser un recurso imprescindible en la sanidad. Me centraré en cuatro de ellos: Favorece que los servicios de salud respondan a las necesidades reales de la población y no tanto a lo que desde la administración creemos que necesitan. De esta forma, podemos identificar áreas de mejora y ajustar los servicios, lo que conlleva una atención más personalizada, eficiente y efectiva. Por otro lado, involucrar a la ciudadanía en la toma de decisiones y en la planificación de los servicios de salud genera confianza y sentimiento de pertenencia. Esto es muy importante, ya que los pacientes estarán más predispuestos a seguir las recomendaciones de los profesionales y a participar activamente en su propio cuidado. El tercer aspecto que destacar es la equidad. Al dar voz a diferentes grupos de la comunidad, se pueden identificar y abordar las disparidades en el acceso a los servicios de salud. Esto garantiza que todos, independientemente de su origen socioeconómico o cultural, tengan acceso a una atención de alta calidad. También es muy importante la participación de la comunidad en la promoción de la salud y la prevención de enfermedades, que ayudará a conseguir un entorno más saludable. P. ¿Es importante la visibilidad de la Enfermería en puestos de responsabilidad? R. La visibilidad en roles de responsabilidad ayuda a elevar el perfil de la profesión, reconociendo su contribución al sistema de salud. Como efecto colateral, puede atraer a más personas a la profesión y fomentar el respeto y la valoración del trabajo de las enfermeras. Además, asegura que se consideren diversas perspectivas y experiencias en la toma de decisiones, lo que puede llevar a un sistema de salud más inclusivo y equitativo. P. ¿Qué es necesario mejorar en cuanto a gestión y atención sanitaria? R. Creo que hemos de ser más eficientes en la gestión de recursos, reducir los tiempos de espera, e impulsar la digitalización de procesos para hacer el sistema más ágil. Además, debemos potenciar la Atención Primaria, garantizar el acceso equitativo a servicios especializados, y reforzar la salud mental. En el apartado de profesionales, pienso que la colaboración entre sectores y la formación continua del personal son claves para garantizar una atención de calidad centrada en el paciente. P. ¿Cuáles son las principales reivindicaciones de los pacientes en cuanto a atención? R. Los pacientes reclaman principalmente la reducción en los tiempos de espera tanto para consultas como para diagnósticos y tratamientos, piden además un acceso equitativo a servicios especializados sin importar su ubicación geográfica, es decir, que una persona que vive en una zona rural pueda acceder a los servicios de salud de la misma forma que lo hacen las persones que viven en entornos urbanos. Por eso es tan necesario fortalecer la atención primaria, dotándola de más recursos y personal para un seguimiento continuo y cercano. También piden que la atención sea más personalizada, dan por hecho que se les solucionará su problema de salud, pero además piden que sea con un trato adecuado a su situación personal, con tiempo suficiente para tratar sus necesidades, y una mayor claridad en la comunicación con los profesionales. También reivindican mejoras en el acceso a tratamientos innovadores y en la atención a la salud mental, áreas en las que estamos trabajando muy activamente. P. Con el nuevo puesto, ¿tenéis algún objetivo ya marcado a cumplir o cambiar? R. Es necesario impulsar la colaboración activa entre pacientes y profesionales como elemento clave de la participación. La idea es poder avanzar en la co-creación de políticas de salud, involucrando a los usuarios a través de consultas públicas y encuestas que permitan escuchar sus necesidades y expectativas. Para facilitar este proceso, es necesario ampliar los canales de participación mediante plataformas digitales y aplicaciones que acerquen a los pacientes al sistema de salud de forma más ágil y directa. La Meva Salut es un espacio de salud digital que nos ofrece un entorno muy apropiado para que los pacientes pueden participar haciendo propuestas y sugerencias que mejoren nuestro sistema de salud. Además, será necesario establecer foros regulares donde profesionales y usuarios puedan debatir problemáticas y generar propuestas de mejora conjunta. Para alcanzar estos objetivos, la formación y sensibilización de ambas partes será clave, lo cual garantizará una participación activa e informada.