Humanización hospitalaria: dos iniciativas que ponen el cuidado emocional en el centro

La humanización forma parte de unos cuidados cada vez más centrados en la persona y no solo en la enfermedad. En este ámbito, la profesión enfermera desempeña un papel esencial, tanto por su cercanía con los pacientes y las familias como por su capacidad para detectar necesidades emocionales y buscar estrategias que hagan más llevadera la instancia hospitalaria.

Son cada vez más las iniciativas que se llevan a cabo en centros hospitalarios para aligerar el tiempo que los pacientes pasan entre las paredes de la habitación de un hospital. De preparar a un niño antes de una prueba diagnóstica a ofrecer una actividad para aliviar la espera durante un tratamiento oncológico, estos son dos proyectos que refuerzan el acompañamiento y el bienestar de pacientes y familias.

“Te lo cuento yo”, cuando una explicación reduce el miedo en Pediatría

Una prueba diagnóstica puede generar ansiedad en cualquier paciente, pero el impacto puede ser mayor en los niños cuando no saben qué les espera. El entorno, los equipos o determinadas sensaciones pueden resultar desconocidos y dificultar su colaboración.

Con el objetivo de reducir esa incertidumbre, el Servicio de Pediatría del Hospital Universitario de Fuenlabrada (Comunidad de Madrid) ha puesto en marcha “Te lo cuento yo”, una iniciativa audiovisual que permite a los pacientes pediátricos conocer previamente cómo serán algunas de las pruebas a las que van a someterse.

La protagonista de los vídeos es Sofía, una niña de 12 años que explica los procedimientos utilizando un lenguaje sencillo, cercano y adaptado a su edad. Uno de los elementos diferenciales del proyecto es que las grabaciones se han realizado en las propias consultas donde tienen lugar las pruebas.

De esta manera, el menor puede familiarizarse previamente con el espacio, anticipar lo que sucederá y llegar al procedimiento con mayor seguridad.

Los vídeos están disponibles mediante códigos QR incluidos en hojas informativas que los profesionales entregan a las familias. Actualmente, el contenido aborda el electroencefalograma, la resonancia magnética y la tomografía computarizada, y también puede consultarse a través de la web del hospital.

La iniciativa ofrece un recurso adicional para el acompañamiento de los menores. La información previa permite que profesionales y familias puedan abordar dudas y temores antes de llegar al momento de la prueba.

Informar, escuchar, anticiparse a las necesidades y transmitir seguridad son también formas de cuidar. En este contexto, la labor enfermera resulta especialmente relevante, tanto en la preparación del paciente como durante el procedimiento.

Tejer para hacer más llevadera la espera oncológica

En el Hospital de Antequera (Málaga), la humanización se ha trasladado al Hospital de Día Médico. El centro, junto a la Asociación Corazones Solidarios, se ha incorporado al proyecto “Cáncer y Punto”, que ofrece a pacientes oncológicos y acompañantes kits gratuitos con ovillos y agujas para tejer durante su estancia.

La iniciativa parte de una experiencia personal; Inmaculada Molina, paciente de cáncer de mama, descubrió que tejer servía como herramienta para desconectar de la preocupación y la incertidumbre asociadas a la enfermedad. A partir de esa vivencia nació un proyecto que busca trasladar ese recurso a otras personas que atraviesan un proceso oncológico.

Los pacientes pueden recoger libremente los materiales y utilizarlos mientras reciben tratamiento o durante los tiempos de espera. Cada kit incluye, además, una carta escrita por la impulsora de la iniciativa en la que comparte su experiencia y anima a descubrir los efectos que tuvo el tejido en su propio proceso.

La actividad permite concentrar la atención en una tarea sencilla y repetitiva y puede favorecer la relajación, la concentración y una mayor sensación de control. También ofrece la posibilidad de compartir el momento con familiares y acompañantes.

Del procedimiento al acompañamiento

Las dos iniciativas parten de necesidades diferentes, pero tienen un punto en común: cuidar también aquello que no aparece en una prueba diagnóstica ni en una historia clínica.

En Fuenlabrada, la información adaptada a los niños ayuda a afrontar una prueba con menos incertidumbre. En Antequera, una actividad manual ofrece una alternativa para gestionar los tiempos de espera durante un tratamiento complejo.

Son ejemplos de cómo la humanización puede integrarse en la práctica asistencial mediante recursos sencillos. Y también de cómo el cuidado enfermero va más allá de la realización de técnicas: acompañar, educar, escuchar y proporcionar herramientas para afrontar situaciones difíciles forman parte de una atención integral.

En ambos hospitales, estas iniciativas buscan que pacientes y familias se sientan más acompañados durante momentos especialmente vulnerables. Pequeños cambios que recuerdan que humanizar también significa preguntarse no solo qué necesita el paciente desde el punto de vista clínico, sino cómo podemos ayudarle a vivir mejor ese proceso.