El Hospital Materno Infantil de Málaga ha instalado cartelería informativa con códigos QR (código de respuesta rápida mediante la descarga documental inmediata, segura y actualizada) que incluye manuales de acogida y recomendaciones al alta para los menores ingresados. El objetivo del centro es que las familias de los pacientes pediátricos se sientan partícipes de la hospitalización, ya que cada año ingresan más de 3.700 niños.
Estos pósters están instalados en las zonas comunes de las distintas plantas de hospitalización y en las habitaciones de los usuarios para facilitar su uso. Estos incluyen distintos apartados, con códigos QR que se podrán leer a través del móvil. Los pacientes podrán acceder a manuales de acogida que recogen las normas de la estancia en el hospital, los horarios de visitas, las comidas de pacientes y familiares, los servicios del hospital y la accesibilidad. Además, en los próximos meses incluirá las particularidades de cada planta, como las de Oncología o Infectología. Además, también permiten el acceso a las encuestas de satisfacción, de forma anónima, evitando el formato papel que se empleaba hasta la fecha y facilitando el volcado de resultados para su posterior análisis.
En este sentido, la jefa de sección de Pediatría y responsable de hospitalización infantil en el Materno, Esmeralda Núñez, señala que disponer de esta información “permitirá tener un feedback continuo de los usuarios, lo que nos ayudará a implantar medidas que mejoren la asistencia durante el ingreso de los niños. Conocer la opinión de las familias de los pacientes es fundamental para avanzar”, apunta.
Además, los códigos conducirán a hojas informativas que proporcionarán datos sobre los procesos o enfermedades por las que ingresan más frecuentemente los niños, así como el tratamiento que recibirán, la duración al ingreso, las posibles complicaciones y las precauciones al alta. Actualmente incluyen hojas sobre gastroenteritis aguda, bronquiolitis, neumonía, crisis asmática, infección de orina y pronto se ampliará el número de hojas informativas y patologías.
Por último, estos carteles proporcionarán recomendaciones al alta y recursos de interés para las familias, con la inclusión de datos para que los niños tengan una vida sana con ejercicio y alimentación, además de enlaces de interés para el desarrollo de la infancia.
