La labor de triaje, llevada a cabo por enfermeras, del Servicio de Urgencias del Hospital General Mancha Centro, ubicado en la localidad de Alcázar de San Juan, en la provincia de Ciudad Real, ha obtenido el certificado de calidad de la Organización Internacional de Normalización (ISO), que avala que estos profesionales desempeñan su trabajo según los máximos criterios de seguridad y calidad que establece la norma 9001-2015.
En este sentido, informan desde el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) en un comunicado, se han cumplido dos años desde la puesta en marcha de un programa de mejora de la calidad asistencial, encabezado por enfermeros y médicos, que en un primer momento trató el triaje para reducir los tiempos de espera en la atención a las personas afectadas, en función de parámetros que ayudan a determinar las necesidades de los pacientes, con decisiones sobre prioridades y aplicando las primeras medidas de atención.
Dichas medidas, destacan en la citada nota informativa, han mejorado la calidad de la asistencia en el Hospital Mancha Centro, en el que en el pasado año se atendieron más de 65.000 urgencias, con una media de 179 urgencias diarias, y con un porcentaje de ingreso del 13,9%.
De esta forma, el sistema de triaje empleado en el hospital consiste en cinco niveles de priorización, que cuenta con un sistema informático de gestión que permite dejar constancia de la clasificación y el control de todos los pacientes y los tiempos de actuación.
Marco Antonio Esquivias, coordinador del Servicio de Urgencias del centro de Alcázar de San Juan, ha querido poner de manifiesto, según recogen desde el SESCAM, que este certificado implica la puesta en funcionamiento de un modelo de trabajo fundamentado en la mejora constante y orientada a la atención a las personas afectadas, en su satisfacción y su seguridad.
